Privacy & Policy

1. Wie zijn wij?

Techniflow is een eenmanszaak, gevestigd te Arnhem en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78586909.
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy policy.

Voor vragen over deze privacy policy kun je contact opnemen via de contactgegevens op onze website.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Techniflow verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Het gaat onder andere om:

• Voor- en achternaam

• Bedrijfsnaam

• Functietitel

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• IP-adres

• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld via contactformulieren, e-mail of gesprekken

• Gegevens die nodig zijn voor facturatie en administratie

Bij het gebruik van door Techniflow ontwikkelde software of SaaS-oplossingen kunnen daarnaast bedrijfs- en gebruikersgegevens worden verwerkt namens opdrachtgever.

3. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?

Techniflow verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Contact opnemen naar aanleiding van een aanvraag of kennismaking

• Uitvoeren van overeenkomsten en dienstverlening

• Ontwikkelen, leveren en ondersteunen van software

• Verzenden van facturen en voeren van administratie

• Verbeteren van onze dienstverlening en website

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor geautomatiseerde besluitvorming.

4. Rechtsgrondslag van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor is, zoals:

• Uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht)

• Gerechtvaardigd belang (zoals bedrijfsvoering en communicatie)

• Toestemming (indien van toepassing)

  
  

5. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Techniflow bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

• Administratieve gegevens: conform wettelijke bewaarplicht (7 jaar)

• Contactgegevens: zolang nodig voor communicatie of samenwerking

• Software- en gebruikersdata: conform afspraken in de overeenkomst met opdrachtgever

  
  

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Techniflow verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor:

• uitvoering van de overeenkomst;

• hosting, e-mail of softwareplatformen;

• naleving van wettelijke verplichtingen.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Techniflow neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Dit omvat onder andere:

• beveiligde verbindingen (SSL);

• toegangsbeperkingen;

• gebruik van betrouwbare hosting- en softwareplatformen.

Hoewel wij ons maximaal inspannen, kan absolute veiligheid nooit worden gegarandeerd.

8. Verantwoordelijkheid bij software en SaaS

Bij maatwerksoftware en SaaS-oplossingen verwerkt Techniflow persoonsgegevens in opdracht van de opdrachtgever.

De opdrachtgever is in dat geval:

• verwerkingsverantwoordelijke;

• verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de data;

• verantwoordelijk voor het informeren van eindgebruikers.

Techniflow handelt in die situaties als verwerker.

9. Cookies

Techniflow maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

Indien tracking- of marketingcookies worden gebruikt, wordt hiervoor vooraf toestemming gevraagd.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;

• je persoonsgegevens te laten corrigeren of verwijderen;

• bezwaar te maken tegen verwerking;

• je gegevens te laten overdragen;

• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt hiervoor contact opnemen via de contactgegevens op onze website.
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op je verzoek.

11. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Dan kun je contact met ons opnemen.
Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Techniflow behoudt zich het recht voor deze privacy policy te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.