Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit

Techniflow is een eenmanszaak, gevestigd te Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78586909, hierna te noemen: Techniflow.

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Techniflow een overeenkomst aangaat.

2. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Techniflow en opdrachtgever betreffende het leveren van diensten en/of software.

3. Diensten: alle door Techniflow geleverde werkzaamheden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: advies, procesanalyse, ontwerp, ontwikkeling, implementatie, onderhoud en ondersteuning van software.

4. Software: door Techniflow ontwikkelde maatwerksoftware, applicaties, portalen, koppelingen, documentautomatisering en/of SaaS-oplossingen.

5. SaaS: software die door Techniflow via internet ter beschikking wordt gesteld op abonnements- of licentiebasis.

   
   

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Techniflow.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

   
   

Artikel 4 – Offertes en totstandkoming

1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding door opdrachtgever of zodra Techniflow aanvangt met de uitvoering.

3. Mondelinge toezeggingen zijn slechts bindend indien schriftelijk bevestigd.

   
   

Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst

1. Techniflow voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

2. Ontwikkeling vindt veelal plaats volgens een iteratief of Agile traject. Functionaliteiten kunnen gedurende het traject worden aangepast.

3. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige en correcte aanlevering van alle benodigde informatie.

4. Vertragingen veroorzaakt door opdrachtgever kunnen gevolgen hebben voor planning en kosten.

   
   

Artikel 6 – Wijzigingen en meerwerk

1. Wijzigingen in scope, wensen of functionaliteiten gelden als meerwerk.

2. Meerwerk kan gevolgen hebben voor prijs en doorlooptijd en wordt separaat gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.

3. Techniflow is niet verplicht werkzaamheden uit te voeren die buiten de overeengekomen scope vallen.

   
   

Artikel 7 – Oplevering en acceptatie

1. Software wordt geacht te zijn geaccepteerd bij ingebruikname of indien opdrachtgever niet binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk gebreken meldt.

2. Kleine afwijkingen die het gebruik niet wezenlijk belemmeren vormen geen grond voor afkeuring.

3. Na acceptatie is Techniflow niet verplicht kosteloos aanpassingen door te voeren.

   
   

Artikel 8 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

4. Techniflow is gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

5. Techniflow mag haar werkzaamheden opschorten bij uitblijvende betaling.

   
   

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Techniflow ontwikkelde software, ontwerpen, documenttemplates, datamodellen, workflows en overige resultaten berusten uitsluitend bij Techniflow, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht voor eigen interne bedrijfsdoeleinden.

3. Betaling van facturen impliceert geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten.

4. Techniflow behoudt het recht om onderdelen, concepten, kennis en functionaliteiten te hergebruiken en door te ontwikkelen voor andere opdrachtgevers, mits geen vertrouwelijke informatie wordt gedeeld.

5. Bij SaaS-diensten blijft alle software eigendom van Techniflow en verkrijgt opdrachtgever uitsluitend een tijdelijk gebruiksrecht gedurende de looptijd van de overeenkomst.

6. Het is opdrachtgever niet toegestaan de software te kopiëren, door te verkopen, aan derden ter beschikking te stellen of door derden te laten aanpassen zonder schriftelijke toestemming.

   
   

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Techniflow is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

2. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

3. Techniflow is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of dataverlies.

4. Aansprakelijkheid ontstaat uitsluitend bij opzet of grove nalatigheid.

   
   

Artikel 11 – Beveiliging en data

1. Techniflow neemt passende technische en organisatorische maatregelen om data te beveiligen.

2. Techniflow is niet aansprakelijk voor beveiligingsincidenten bij externe platformen, hostingproviders of derde partijen.

3. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de door hem aangeleverde data.

   
   

Artikel 12 – Overmacht

1. Techniflow is niet gehouden tot nakoming indien sprake is van overmacht.

2. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen bij derden, internet- of platformstoringen, overheidsmaatregelen, ziekte en onvoorziene omstandigheden.

   
   

Artikel 13 – Duur en beëindiging

1. Overeenkomsten worden aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd, zoals vastgelegd in de overeenkomst.

2. Tussentijdse opzegging is mogelijk met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.

3. Bij beëindiging blijven betalingsverplichtingen voor reeds verrichte werkzaamheden onverminderd van kracht.

   
   

Artikel 14 – Geheimhouding

1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie.

2. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

   
   

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Techniflow is gevestigd.

   
   

Artikel 16 – Slotbepaling

Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.